Как китайските предприятия за производство на оборудване от висок клас могат да разрушат културните бариери и да установят технологично доверие в днешната дълбока конкуренция на глобализацията? Наскоро Weichai спечели високо доверие от клиентите за своите професионални услуги в проекта за електроенергийна система на суперкомпютърен център в Южна Корея .
This project is a data center developed by a South Korean company, providing information data processing and cloud based customer browsing data storage for international cross-border e-commerce platforms, with extremely strict requirements for device stability. Weichai provides backup power system support for the supercomputing center.
Технически пробив
Проверката на „сканиране“ осигурява гладки изолационни тестове
Според изискванията на клиента, преди официалната работа на генераторите, те трябва да претърпят поредица от строги тестове, включително производителност, температура, напрежение и честотни вариации и изолационно съпротивление . Всяко отклонение в която и да е от тези данни може да повлияе на стабилната работа на оборудването .
At 6:30 in the morning, while the cities of South Korea were still asleep, the members of the Weichai team had already arrived at their posts with full energy. They worked with great enthusiasm, conducting meticulous analyses of every piece of data, determined to strictly control the testing process.
When they discovered a loose connection point caused by a small space that a regular wrench couldn't operate, they quickly found a specially designed small wrench and carefully completed the tightening work. Thanks to their mastery of circuit principles, the team quickly identified the problem area and accurately determined the cause of the failure. After several hours of hard work, they successfully solved the signal problem and ensured the smooth progress of the insulation value Тест . Мениджърът на клиентите даде палци нагоре: "Изправяйки се към трудни проблеми, без да се оплакваме или да се откажем, и да ги разрешим ефективно, ние сме свидетели на професионалния служебен дух на Weichai!"
Иновация на услугата
Превишаване на договорните задължения
As the project was getting back on track, the client suddenly raised some personalized demands beyond the contract terms. This required expertise in multiple technical fields and was time-critical, making it extremely challenging to implement. However, customer needs are our mission. The team did not hesitate for a moment and worked tirelessly to find solutions.
Понякога проблемът може да отнеме няколко часа или дори повече, за да бъде решен, но всеки поддържа положително отношение и продължава да опитва нови подходи и идеи .
Тази технологична обидна битка демонстрира "китайска скорост", дълбоко докосвайки клиентите: "Вие преодоляхте многобройни трудности и изпълнихте нашите временно предложени изключително предизвикателни изисквания в толкова кратък период от време . Този професионален дух и ефективно прагматично отношение ни показаха вашата максимална отговорност към клиентите .} cooperating с Weichai е правилният избор за нас!"
Начинът за разбиване на леда
Професионално решение за междукултурна комуникация
In South Korea, the climate is humid and there is a significant temperature difference between indoors and outdoors, causing condensation water to form in the intake pipes of the power generation units. The customer mistakenly believed it was a coolant leakage. At this point, after obtaining the information provided by the company's technical department, the team explained it in simple and understandable language patiently to the customer, ultimately eliminating Съмненията на клиента .
Throughout the entire testing period, the team often worked from 6:30 in the morning until 11:00 at night, with less than five hours of sleep. They meticulously recorded every piece of test data, from generator power and frequency to various load test results, ensuring the data was accurate and complete, providing a reliable basis for the performance evaluation of the unit and product optimization.
В крайна сметка екипът успешно завърши теста за надеждност на набора от генератор и плавно премина теста за производителност . Екипът на Weichai Overseas сервиз демонстрира професионалната сила на предприятието с техните действия, спечелвайки похвала на клиентите .